震度2

ホワイトエッセンス

ホワイトエッセンス株式会社

不正アクセス規模非公表

漏えいのおそれ氏名 / 電話番号調査中

監視モニターでこの事案を見る ▶
公表
2026/08/12
検知
2026/08/05
検知から公表まで
7日
確度
漏えいのおそれ
種別
不正アクセス
状況
調査中
対策投資
未調査
補償
発表なし・未定

漏えいした情報

基本属性利用者の氏名や連絡先、予約履歴など
連絡先利用者の氏名や連絡先、予約履歴など
取引・利用履歴利用者の氏名や連絡先、予約履歴など

対象者

  • 利用者

原因

予約サイトと基幹システムへの外部からの不正アクセス

時系列

  1. 検知・発覚
  2. 予約サイト等を停止
  3. 第一報

対応

  • サービス停止
  • フォレンジック調査

セキュリティ専門機関と緊急調査、弁護士や警察などへ報告・相談、システムは安全確認後に再開予定

あなたがすべきこと

  1. SMSや電話の「お詫び」「返金」は詐欺を疑う。折り返しは公式サイトの番号へ
  2. 会社からの通知メール・公式発表で、自分が対象か確認する

事業者への教訓

  1. 個人情報保護委員会へ速報（3〜5日）と確報（30日、不正目的は60日）
  2. レッドチーム演習とAIによる防御強化を行い、その投資額を公表する

出典