震度3

ベルパージュ奈良あやめ池

ＡＬＳＯＫジョイライフ株式会社

入居者等134件

漏えいのおそれ生年月日 / 氏名（カナ）不正アクセス · 封じ込め済

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公表
2026/07/31
確度
漏えいのおそれ
種別
不正アクセス
状況
封じ込め済
対策投資
対策のみ・金額なし
補償
発表なし・未定

漏えいした情報

アカウント情報在所状況、利用者コード、入退去日
基本属性氏名、フリガナ、性別、生年月日
連絡先居室番号
取引・利用履歴受付サービスの内容、契約日・解約日

規模

  • 入居者等 134件

対象者

  • 過去・現在入居されているお客様
  • ご家族、関係者

原因

外部の第三者による不正アクセスで施設の端末が遠隔操作された

時系列

  1. 侵入開始
  2. 第一報

対応

  • 侵入経路遮断
  • 認証情報の無効化
  • 従業員教育
  • 体制整備

該当端末のネットワーク接続を直ちに遮断し、隔離・初期化とパスワード変更。セキュリティ管理体制の強化と従業員教育

あなたがすべきこと

  1. 身に覚えのない郵便物や請求書に注意。自宅住所は変えにくい
  2. このサービスを使っていなくても対象になりえる（荷受人・届け先など）。届いた通知を確認する
  3. 会社からの通知メール・公式発表で、自分が対象か確認する

事業者への教訓

  1. 個人情報保護委員会へ速報（3〜5日）と確報（30日、不正目的は60日）
  2. レッドチーム演習とAIによる防御強化を行い、その投資額を公表する

出典