震度3

東京ガスネットワーク株式会社

お客さま情報約2万件

漏えいのおそれ住所 / 電話番号紛失 · 調査中

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公表
2026/08/13
検知
2026/08/06 00:30
検知から公表まで
7日
確度
漏えいのおそれ
種別
紛失
状況
調査中
対策投資
対策のみ・金額なし
補償
発表なし・未定
法人番号
1010401159334

漏えいした情報

基本属性氏名
連絡先住所、電話番号、メールアドレス

漏えいしていないもの

  • No financial institution data was on the laptop

規模

  • お客さま情報 約2万件
  • 都市ガス供給検討依頼客 152件

対象者

  • ガス工事完了客
  • 都市ガス供給検討依頼客

原因

社員が同僚らと飲酒後、業務用パソコン等が入った鞄を電車で帰宅途中に紛失。パソコンは社員のIDとパスワードによる認証がなければ利用できない設定

時系列

  1. 帰宅途中の電車で鞄ごと紛失
  2. 社員が8月6日0時30分ごろ紛失に気付き、同日朝に管理者へ報告
  3. 第一報

対応

  • 専用窓口

専用フリーダイヤル0120-600-848を8月14日以降開設

あなたがすべきこと

  1. この会社を名乗るメールのリンクは開かない。お詫びメールそのものが偽物のことがある
  2. SMSや電話の「お詫び」「返金」は詐欺を疑う。折り返しは公式サイトの番号へ
  3. 身に覚えのない郵便物や請求書に注意。自宅住所は変えにくい
  4. 会社からの通知メール・公式発表で、自分が対象か確認する

事業者への教訓

  1. 個人情報保護委員会へ速報（3〜5日）と確報（30日、不正目的は60日）
  2. レッドチーム演習とAIによる防御強化を行い、その投資額を公表する

出典