震度4

スマレジ

顧客の氏名13.6万件

漏えいのおそれ電話番号不正アクセス · 調査中

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公表
2026/01/13
検知
2026/01/08
検知から公表まで
5日
確度
漏えいのおそれ
種別
不正アクセス
状況
調査中
対策投資
未調査
補償
発表なし・未定

漏えいした情報

基本属性氏名
連絡先電話番号

漏えいしていないもの

  • スマレジが運営するサーバやシステムからの情報流出については確認されていない

規模

  • 顧客の氏名 13.6万件
  • 電話番号 11.5万件
  • 連携設定を行っていた事業者 8社・団体

対象者

  • 同アプリと連携していた8社
  • 8社の店舗に属する顧客

原因

アプリマーケットで提供されていた外部アプリ「書類上手/見積・請求書,＋invoice」のベンダーの管理システムが侵害され、データが第三者に取得・公開された

時系列

  1. 検知・発覚
  2. 初回発表
  3. 影響件数を公表

対応

  • サービス停止
  • 侵入経路遮断
  • 本人通知
  • フォレンジック調査

該当アプリをアプリマーケットから削除し、同アプリからのアクセスを遮断。影響店舗に直接連絡し、ベンダーと原因を調査

あなたがすべきこと

  1. SMSや電話の「お詫び」「返金」は詐欺を疑う。折り返しは公式サイトの番号へ
  2. 会社からの通知メール・公式発表で、自分が対象か確認する

事業者への教訓

  1. 委託先との契約にセキュリティ要件・監査権・報告期限を入れる
  2. 個人情報保護委員会へ速報（3〜5日）と確報（30日、不正目的は60日）
  3. レッドチーム演習とAIによる防御強化を行い、その投資額を公表する

出典