震度3

株式会社ローソン銀行

取引情報など最大5,373件

漏えいのおそれ銀行口座 / 決済情報（詳細不明）画像紛失 · 調査中

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公表
2026/03/31
検知
2026/03/24
検知から公表まで
7日
確度
漏えいのおそれ
種別
紛失
状況
調査中
対策投資
未調査
補償
発表なし・未定

漏えいした情報

取引・利用履歴取引情報（入金・振込）
金融・決済カードの画像（画像）、振込先口座情報
基本属性振込依頼人の氏名、防犯カメラ映像（画像）
連絡先振込依頼人の電話番号

規模

  • 取引情報など 最大5,373件

対象者

  • ATM利用者（入金・振込）

原因

ATMから回収したSSDが委託先での管理過程で所在不明となった。回収作業者が廃棄した可能性

時系列

  1. 東京都内（清瀬・渋谷）のローソン店舗のATMからSSDを回収（2024年10月〜12月）
  2. 3月23日の棚卸しで判明、24日に所在不明を確認
  3. 公表

対応

  • 委託先見直し

所在不明のSSDの調査を継続し、委託先・再委託先での記録管理を強化

あなたがすべきこと

  1. 口座番号を知った詐欺師は「返金のため」と言って近づく。銀行や会社が暗証番号を聞くことはない
  2. SMSや電話の「お詫び」「返金」は詐欺を疑う。折り返しは公式サイトの番号へ
  3. 会社からの通知メール・公式発表で、自分が対象か確認する

事業者への教訓

  1. 委託先との契約にセキュリティ要件・監査権・報告期限を入れる
  2. 本人確認書類・口座情報は保存しない。確認後に破棄するか外部の本人確認サービスに任せる
  3. 個人情報保護委員会へ速報（3〜5日）と確報（30日、不正目的は60日）
  4. レッドチーム演習とAIによる防御強化を行い、その投資額を公表する

出典