震度3
日本航空
個人情報最大2.8万人
漏えいのおそれ電話番号 / 氏名不正アクセス · 調査中
監視モニターでこの事案を見る ▶- 公表
- 2026/02/13
- 検知
- 2026/02/09
- 検知から公表まで
- 4日
- 確度
- 漏えいのおそれ
- 種別
- 不正アクセス
- 状況
- 調査中
- 対策投資
- 未調査
- 補償
- 発表なし・未定
漏えいした情報
基本属性氏名
連絡先電話番号、メールアドレス
アカウント情報JALマイレージバンクのお得意様番号
取引・利用履歴予約便の情報、配送情報
漏えいしていないもの
- 手荷物配送予約システム以外のシステムへの影響はない
規模
- 2024年7月10日以降に同サービスを予約・利用した顧客 最大2.8万人
対象者
- 手荷物当日配送サービスの予約者・利用者
原因
予約システムが第三者により侵害された。侵入経路は記事に記載なし
時系列
- 検知・発覚
- Security NEXT報道日
対応
- サービス停止
- フォレンジック調査
安全が確認できるまでサービスを停止し調査中
あなたがすべきこと
- この会社を名乗るメールのリンクは開かない。お詫びメールそのものが偽物のことがある
- SMSや電話の「お詫び」「返金」は詐欺を疑う。折り返しは公式サイトの番号へ
- 会社からの通知メール・公式発表で、自分が対象か確認する
事業者への教訓
- 個人情報保護委員会へ速報（3〜5日）と確報（30日、不正目的は60日）
- レッドチーム演習とAIによる防御強化を行い、その投資額を公表する
出典
- Security NEXT 報道 · 2026/02/13